Opis:

Nous recrutons des Assistants Techniques.

Missions: * Le conseiller en assistance technique a pour mission de répondre aux questions techniques liées à l'utilisation d'un produit ou d'un service. Grâce à ses connaissances spécialisées, il fournit une assistance personnalisée aux clients. Il guide par exemple ses interlocuteurs dans le processus de réparation d'une panne.

Profil recherché pour le poste : Assistants Techniques - Mohammedia

Profil: * Ayant des bonnes connaissances en informatique et réseaux afin d'apporter le support nécessaire à ses clients. Avoir également un bon sens de la communication, de l'écoute et du service.

Vous devrez également disposer: * d'une formation niveau Bac ou plus ;

* d'une expérience dans la télévente ou le commercial, mais les jeunes diplômés sont acceptés ;

* d'une bonne connaissance de l'outil informatique ;

* de l'énergie, de l'enthousiasme et beaucoup de dynamisme.

Nous vous offrons: * Certifié "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise), Phone Group offre ainsi à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides programmes de formations et d'accompagnement assurés par des experts reconnus ;

* Dès votre premier jour d'intégration au sein de l'entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission ;

* En rejoignant l'équipe de Phone group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d'évolution avantageuses.

Nous vous assurons également: * Une rémunération attractive (fixe + prime) ;

* Un CDI dès le 1er jour de formation ;

* Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie ;

* Une couverture sociale complémentaire, en plus d'avantages liés au groupe ;

* Des conditions de travail agréables et une vie d'entreprise animée.

Critères de l'annonce pour le poste : Assistants Techniques - Mohammedia

Métier: Métiers des services

Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : Mohammedia

Niveau d'expérience: Etudiant, jeune diplômé

Niveau d'études: Bac

Langues exigées:

français›bon niveau


Description de l'entreprise

Créé il y a 10 ans, Phone Group compte aujourd'hui plus de 4000 collaborateurs répartis sur 8 sites (Casablanca, Marrakech et Mohammedia).

Nos activités incluent majoritairement des actions de relation client au service de prestigieux donneurs d'ordres internationaux.

Parce que nous sommes convaincus que la relation client est un métier d'avenir, nous recherchons, pour accompagner notre croissance, des chargés de relation client.