Opis:

Nous recrutons des Chargés de Clientèle en Réception d'Appels à Casablanca au Casanearshore ou à Abdelmoumen.

Missions: * Au sein d'une opération pour un opérateur média de renommée mondiale et en rattachement à votre superviseur, vous assurez la prise d'appels dans le cadre de service clients pour les utilisateurs.

Plus en détails: * Vous recevez les appels des clients ;

* Vous leur communiquer les informations dont ils ont besoin ;

* Vous identifiez leur problématique technique, financière et y apportez une solution ;

* Vous leur proposez des solutions commerciales et/ou technique ;

* Vous assurez et maintenez un niveau élevé de satisfaction clients.

Nous vous offrons: * Une rémunération et des primes motivantes ;

* Un package social attrayant dès votre intégration: Assurance maladie, CNSS, Restauration d'entreprise ;

* Une solution transport en adéquation avec vos besoins ;

* Un plan de carrière assurant une évolution verticale selon des processus d'assessment ;

* Avantages sociaux et autres ;

* Transport ;

* Mutuelle privée ;

* Restauration.

Profil recherché pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception d'Appels

Profil: * De formation Bac ou plus, avec un cursus technique de préférence ;

* Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement centre d'appels ;

* Vous êtes orienté satisfaction clients, un français fluide à l'oral et à l'écrit ;

* Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et passionné par les métiers des centres d'appels.

Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception d'Appels

Métier: Métiers des services

Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center

Télécom

Type de contrat: CDI

Région: Casablanca

Ville : Casablanca

Niveau d'expérience: Débutant 2 ans

Niveau d'études: Bac

Langues exigées:

français›courant


Description de l'entreprise

Créé en 2006, le cabinet de recrutement Provider, spécialisé en centre d'appels, a pour objectif de vous conseiller et de vous proposer une offre d'emploi correspondant au mieux à votre profil et à vos attentes.