Description:

CRIT Marrakech recrute pour le compte de son client un Superviseur d'Équipe Téléopératrices.

Missions: A ce titre, vos principales missions seront :
- Vous serez responsable du niveau d'activité de votre équipe et du management au quotidien ;
- Vous réaliserez le pilotage de l'activité et le reporting pour la hiérarchie ;
- Votre mission principale sera d'assurer le suivi des appels sortants des clients et de coordonner et superviser l'activité de l'équipe du service clients.

Profil recherché pour le poste : Superviseur d'Équipe Téléopératrices

Profil: * De formation Bac+2 ou équivalent, vous disposez d'une première expérience en management ou animation d'équipe, idéalement dans une structure de " call center " ;

* Fédérateur et à l'écoute, vous faites preuve d'une grande capacité de travail en équipe et aimez les challenges ;

* Personne rigoureuse et dynamique ;

* Sens de la « relation - client ».

Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur d'Équipe Téléopératrices

Métier: Tourisme, hôtellerie, restauration

Secteur d´activité: Éducation, formation

Type de contrat: Intérim

Région: Marrakech

Niveau d'expérience: Débutant 2 ans

Niveau d'études: Bac+2


Description de l'entreprise

CRIT Maroc, acteur global en Ressources Humaines, est filiale du Groupe CRIT, entreprise Française présente à l’international (Europe, Etats Unis, Maghreb) avec plus de 600 agences dont 12 au Maroc.