Opis:

Acticall/Sitel leader mondial des centres d’appels, avec 146 sites, présent dans 22 pays comptant 70 000 collaborateurs recrute pour son client de renommée mondiale et leader dans son domaine des Conseillers Clients pour son site situé à Fès.

Votre mission: * Sera d’assurer la gestion des comptes clients, les conseillers et orienter via des appels entrants, du mailing et du back office.

Pour cela, nous vous offrons: * Un salaire attractif (Salaire fixe + primes illimités + Challenges (cadeaux, etc…)) ;

* Transport (suivant modalité en vigueur) ;

* Système performant de couverture maladie ;

* Conditions de travail agréables dans un climat convivial ;

* Formation continue riche et variée ;

* Animation sur toute l’année ;

* Travail 5/7j ( W-E off rotatif ) ;

* Evolution de carrière rapide vers des postes à responsabilité.

Profil recherché pour le poste : Conseiller Clients

* Vous êtes débutant dans le domaine des centres d’appels ou expérimenté, recherchez des perspectives de carrière, êtes motivé, à l’aise avec l’outil informatique et avez une bonne maîtrise de la langue française écrite et orale, envoyez votre CV.

Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Clients

Métier: Marketing, communication

Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center

Type de contrat: CDI

Région: Fès

Niveau d'expérience: Débutant 2 ans

Niveau d'études: Bac+2

Langues exigées:

français›bon niveau


Description de l'entreprise

ACTICALL est un groupe de services intégrés spécialisé dans la gestion de la relation clients .

Acteur majeur sur le marché français, le groupe ACTICALL offre une vision 360° du cycle de vie client.

Structuré autour de 5 filiales, le groupe couvre tous les périmètres de la relation clients :

* La formation avec learning crm ;

* Le conseil avec extens consulting ;

* La gestion de la relation client à distance avec acticall centres de contacts ;

* La gestion des e-interactions et des communautés de marque avec the social client ;

* Les solutions technologiques avec novagile.